HANDELSBETINGELSER for Nordic Compassion

Produkter og tjenester mv. udbydes af Nordic Compassion, Søndervang 12, 8654 Bryrup, CVR-nr. 30761197

Nordic Compassion
Søndervang 12
8654 Bryrup
TLF: +4530257548
CVR: 30761197

Nordic Compassion tilbyder digitale kurser, både med online undervisning og i forløb man selv kører igennem på egen hånd. Vilkårene er gældende mellem den enkelte bruger og Nordic Compassion.

Disse vilkår og betingelser for brug gælder for aftaler mellem Nordic Compassion og én fysisk person (herefter “Brugeren”) vedrørende Tjenesten. Kun personer, der er 18 år eller ældre, kan indgå en aftale med Nordic Compassion vedrørende Tjenesten.

Disse Betingelser udgør samlet den aftale, der er gældende mellem Brugeren og Nordic Compassion.

For at få adgang til Tjenesten, skal Brugeren læse og acceptere handelsbetingelserne.

Ydelsens omfang
Tjenesten giver Brugeren adgang til Nordic Compassion's tjenester bestemt ved bestilling.

Adgang til tjenesten
Brugeren skal for at få adgang til de digitale udgaver af Tjenesten registrere en brugerkonto på portalen.

Nordic Compassion modtager online betalinger med Dankort, Visa, Mastercard, Paypal.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Alle beløb på hjemmesiden er eksklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark - Kroner (DKK), USA - Dollars (USD), Euro (€)

Nordic Compassion benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Nordic Compassion's egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

Efter køb modtager du en faktura eller kvittering pr. e-mail til den i forbindelse med købet oplyste e-mail-adresse.

Vi gemmer aldrig dine betalingskortnumre, udløbsdato eller kontrolcifre. Disse oplysninger håndteres udelukkende af betalingssystemerne som vi har databehandleraftale med.

Digitale produkter leveres straks efter køb via e-mail. Det digitale produkt – eller link til adgang – fremsendes til den e-mail-adresse, som køber har indtastet i ordre-feltet.

Kursusinformation fremsendes pr. e-mail, både når du har købt et online kursus og et andet kursus. Al information fremsendes til den oplyste e-mail-adresse.

Registrering og brugeradgang
Brugeren er ansvarlig for at sikre, at de angivne oplysninger er korrekte på registreringstidspunktet. Ved registrering må Brugeren kun give oplysninger vedrørende egne betalings- og kreditkort.

Ved registrering skal Brugeren angive et brugernavn og et password (herefter “Login Oplysninger”). Brugerens Login Oplysninger er personlige og må ikke bruges af andre med mindre andet er anført på produktet.

Brugeren skal opbevare Login Oplysningerne på et sikkert sted, således at andre ikke kan få uberettiget adgang til dem. Brugeren er ansvarlig for al brug af sin brugerkonto.

Hvis Brugeren får mistanke om ulovlig brug af Brugerens Login Oplysninger, skal Brugeren omgående underrette Nordic Compassion samt ændre sit password.

Gebyrer og Betaling
Gebyrer for brug af Tjenesten skal betales i henhold til den til enhver tid gældende prisliste, der er tilgængelig på hjemmesiden.

Tilpasninger og ændringer
Nordic Compassion forbeholder sig retten til at ændre gebyret og andre betingelser for Tjenesten.

Fortrydelsesret
Der gives ikke fortrydelsesret på varer købt i vores webshop da varen er af sådan art, at der i henhold til dansk lovgivning ikke kan eller bør ydes returret.

Læs mere på forbrugerombudsmandens hjemmeside.

Ved køb af online-produkter fraskriver du dig derved de normale 14 dages returret. Produktet betragtes som taget i brug, når du har gennemført betalingen og dermed har adgang til det pågældende kursus, online workshop eller lignende.

Ved køb af digitale produkter giver du dit samtykke til, at de 14 dages fortrydelsesret bortfalder. Det betyder at fortrydelsesretten bortfalder, så snart betalingen er godkendt. Dette gælder alle digitale produkter (lydkurser, videokurser, e-bøger, web-seminarer mv.).

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Nordic Compassion i rimelig tid efter varens modtagelse. 
Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

Nordic Compassion dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

Nordic Compassion
Søndervang 12

TLF: +4530257548

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Alle rettigheder til kurser (online eller live), foredrag og online-produkter, tekster og billeder tilhører Nordic Compassion.
Ved køb opnås én licens pr. købte produkt.

Alle produkter er omfattet af loven om ophavsret. De er skrevet, layoutet, produceret og distribueret af Nordic Compassion eller af samarbejdspartnere. Alle online-produkter er personlige og må derfor ikke sælges, udlånes, gives væk eller på anden måde distribueres uden forudgående skriftlig aftale med Nordic Compassion. Det samme gælder til brug i undervisning af nogen art eller form: kun efter forudgående skriftlig aftale og med tydelige referencer må du benytte udvalgte dele af materialet. Det samme gælder for information og materiale, der udleveres som del af en kursusdag eller lignende.

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Nordic Compassion, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Nordic Compassion og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Nordic Compassion har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i Nordic Compassion er: Helle Laursen

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Nordic Compassion har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til helle@nordic-compassion.dk.

Cookies
På nordic-compassion.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på siden  Cookies og Privatlivspolitik.

Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på nordic-compassion.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Nordic Compassion's hjemmeside.

Forbrugerbeskyttelse
Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagemuligheder
Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

Ved klage skal vores email adresse angives: helle@nordic-compassion.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.

I tilfælde af afmelding efter tilmelding er foretaget:
Ved afmelding inden 4 uger før kursusstart, kan du få pengene retur, fratrukket et gebyr på kr. 500,00.
Ved mindre end 4 uger til afholdelse gives der ingen refusion. Dog er du er for det meste velkommen til at overdrage din plads til en anden. Kontakt os inden, såfremt du ønsker at gøre det. Når du har fået vores accept, skal vi have oplysninger (navn, adresse, tlf.nr. og e-mail-adresse) på den der overtager din plads. Forbehold tages dog for kurser, der arrangeres i samarbejde med andre, hvor der i givet fald under pågældende kursus’ kursusbeskrivelse er tydeliggjort andre afmeldingsbetingelser.

Vi forbeholder os ret til at aflyse workshops, kurser, foredrag og events ved sygdom, eller andre uforudsete hændelser. Det vil i tilfælde af aflysning være muligt at du tilbydes et andet tilsvarende kursus (hvor din allerede betalte kursuspris kan modsvares), alternativt at du får pengene retur.
Ved aflysning af undervisningsdage i virksomheder og lignende, tilbydes en ny dato indenfor 6 måneder efter den oprindeligt aftalte dag. Nærmere bestemmelser påtegnes den individuelle kontrakt, der i hvert enkelt tilfælde skrives.

Individuelle mentor, supervisions og IFS  sessioner:
Sessioner bestilt og forudbetalt skal bruges indenfor 6 måneder fra købstidspunktet. Derefter bortfalder muligheden for at bruge sessionerne. Aftalte sessioner skal afmeldes pr. mail senest 24 timer inden aftalt tid, ellers falder der betaling for sessionen som var den gennemført.

Nordic Compassion udbyder jævnligt kurser, der arrangeres af eller sammen med tredjeparts-arrangører, f.eks. i udlandet. Alt ansvar vedrørende disse kurser hviler hos den eller de eksterne arrangør/er. Nordic Compassion kan derfor ikke holdes ansvarlig for evt. aflysning eller ændringer af kursus. Dette vil altid fremgå af kursusbeskrivelsen.

Alt hvad du køber af Nordic Compassion, herunder al materiale du har adgang til via hjemmesiderne der tilhører Nordic Compassion, og alt, hvad du ser eller læser på disse hjemmesider, er beskyttet af ophavsret, medmindre andet er angivet. Indholdet på hjemmesiderne må ikke bruges eller gengives i nogen form (kopiering, distribuering, offentliggørelse, visning, undervisning mv.) uden skriftligt samtykke fra Nordic Compassion.
Billeder og tekst tilhører Nordic Compassion. Der må ikke bruges eller kopieres tekst og billeder uden skriftlig tilladelse. Enhver uberettiget brug af billeder og tekst kan krænke ophavsretslovgivning og i en krænkelses situation kræves der minimum 3.500,00 kr. pr. billede eller tekstafsnit i erstatning.
Nordic Compassion er ikke ansvarlig for, og påtager sig ikke erstatningspligt for skader eller virus, der inficerer computerudstyr eller anden ejendom som følge af brugen af denne hjemmeside. Det samme er gældende for eventuelle downloads af tekster, billeder, materiale, data, video eller lyd fra hjemmesiderne tilhørende Nordic Compassion og tilhørende websider, f.eks. Klubcompassion.dk

Alt mit materiale, herunder al information i kurser, alle øvelser, lydfiler og indsigter delt via video, på skrift eller i lydfiler, skal betragtes som en inspiration, der stilles til rådighed uden nogen former for garanti overfor brugerne af materialet.

Som bruger er du selv ansvarlig for at tage kontakt til læge, psykolog eller psykiater såfremt du har behov for terapi, eller anden form for relevant behandling. Er du allerede i et behandlingsforløb går jeg ud fra at du er i dialog med din behandler om hvordan compassion-strategierne passer til din situation.